Чтобы добиться мастерства, мы должны в первую очередь понять реальность происходящего со всеми вытекающими из этого сложностями и разочарованиями. Михай Чиксентмихай Например, пришли вы к начальнику со своим проектом, тот посмотрел, покачал головой, сказал вам, что вы молодец, и послал куда подальше. Идти ли второй раз с тем же проектом?.. Настойчивость проявить – записаться на приём? Я думаю, вторично ваша программная речь возымеет ещё меньший эффект. Но вы теперь многое знаете! Вы знаете, как отреагировал ваш начальник именно на этот проект или подход, какого рода у него возникли возражения, чего он боится и, напротив, чего он хочет, возможно даже – о чём он мечтает. Это огромный объём информации, который необходимо использовать, чтобы реконструировать ваш проект, – идея та же, а вот всё остальное, от названия и заявляемого повода подготовки вашего проекта до технологии его подачи (преподнесения, презентации) и логики экономического обоснования, – всё должно быть другим. И разумеется, надо заняться собиранием войска. Один в поле не воин. Вам нужна команда. Я говорю о товарищах, соратниках, единомышленниках и союзниках. Это важно со всех точек зрения: • и с психологической (вас поддерживают, да и для начальника более значимо, когда к нему «коллектив» приходит, а не герой-одиночка); Пытаться достичь максимального жизненного успеха, оставаясь на позициях независимости, – всё равно что пытаться играть в теннис клюшкой для гольфа: орудие не соответствует роду деятельности. Стивен Кови • и с содержательной (вам подскажут что-то дельное и важное: одна голова хорошо, а две – лучше), и вообще с профессионально-экономической, так сказать, – кооперация, как показывает практика мировой экономики, – великая сила. Если же вы не нашли единомышленников на работе… Можно найти внешние источники информации, которые сформируют у вашего руководителя интерес к вопросу. Начальники не существуют в безвоздушном пространстве, они точно так же подвержены влиянию. Всё ли он знает о ситуации на рынке, когда заворачивает вас с вашим проектом? Возможно, соответствующую информацию ему имеет смысл в том или ином виде предоставить? В курсе ли он планов конкурентов? Может быть, ему стоит об этом узнать? Но кто ему поможет, если не вы, если как раз вы этот вопрос и проработали? Самоуважение, которое достигается честностью, в перспективе принесёт нам более высокие дивиденды, чем всё, что можно получить обманом. Рик Джойнер Возможно, где-то уже есть позитивный опыт подобного проекта, который помог той компании вырваться в лидеры рынка. Осталось понять, как интересно презентовать этот опыт и продемонстрировать плюсы вашего подхода. Кроме того, у вашего проекта могут быть возможные партнёры, инвесторы, ресурсы и т. д. Почему бы вам самим не продумать их привлечение и потенциальное участие в вашем проекте? Одно дело, когда вы предлагаете проект, который требует от руководителя самому организовывать инвесторов, заказчиков, подрядчиков, и совсем другое – когда он, благодаря вам, видит, где соответствующие ресурсы находятся и как их можно задействовать. Но главное, когда вы в следующий раз придёте со своей идеей, руководитель уже не начнёт свой ответ с объяснений, почему это «нереально», «бессмысленно», «не стоит даже и думать», а, скорее всего, предложит вам фактическое сотрудничество – будет выяснять, советоваться, предлагать свою помощь. Для такого мелкого существа, каким является человек, мелочей быть не может. Только придавая значение мелочам, мы добиваемся великого искусства поменьше страдать и побольше радоваться. Сэмюэл Джонсон Это так и происходит. Только очень немногие подчинённые об этом знают, а поэтому не имеют возможности удостовериться в этом на практике. Знали бы – сделали бы и удостоверились. Ведь всё зависит от человека. Это правда. Итак, начиная новое дело, соберите армию из информации, людей, инициирующих событий, а нет таковых – сами их спровоцируйте. Одной хорошей идеи недостаточно, нужны люди, которым этот проект будет интересен. Однако вы обязательно столкнётесь с дефицитом профессионалов. Зайдите в любую компанию, спросите, какие там проблемы, и услышите: «Дефицит профессиональных кадров». Многие из нас находятся в плену иллюзии, что, мол, мы – такие замечательные – с нашим выдающимся интеллектом будем чрезвычайно востребованы обществом, нас поймут и непременно оценят. В действительности это не так. К сожалению… Если вы всё же решились зарабатывать интеллектом, надо придумать инструмент, который позволит сделать ваш интеллектуальный продукт коммерчески состоятельным. Глава шестая Секреты успешного собеседования Мозг – поистине изумительный орган; он включается сразу же, как только вы просыпаетесь, и продолжает работать вплоть до той минуты, когда вы переступаете порог своего офиса. Роберт Фрост Мне часто приходится слышать, что человек переживает из-за предстоящего собеседования, не знает, как правильно себя на нём вести, что говорить и т. д. Но мне кажется, что в самом этом способе думать кроется фундаментальная ошибка. На собеседовании не решается вопрос жизни и смерти. Откажут здесь, в другом месте скажут «да». Здесь решается другое, и самым настоящим образом: рискует человек, который принимает соискателя на работу. Вот кто у нас рискует так рискует! Именно в его случае решается вопрос потенциальных прибылей и убытков. Причём реальных, фактических. Если соискатель – это то, что нужно, то компания, разумеется, выиграет в случае одобрения его кандидатуры. Но что, если соискатель, мягко говоря, не совсем то, что нужно? Или вообще не то, что нужно! Лентяй, прогульщик, имитатор, скандалист, засланец от конкурентов, просто непрофессионал… Это же убытки и проблемы в полном объёме! И теперь спрашивается: у кого стресс – у того, кого принимают, или у того, кто принимает? Наибольший вред нам приносят не ошибки – чужие или даже свои собственные, – а наша реакция на них. Стивен Кови Это здравый смысл – рискует прежде всего наниматель. Но здравый смысл и эмоции, как известно, редко дружат. Все участники этого действа – лица заинтересованные, а поэтому и восприятие ситуации у них искажённое. В состоянии внутреннего напряжения человеком всё трактуется неадекватно, а каждая негативная мелочь заостряется. В результате сильных и подчас деструктивных эмоций – вагон и маленькая телега, а со здравым смыслом – как раз проблемы. Поведение работодателя может быть не вполне адекватным – он ведь в стрессе. Он напряжён, что может казаться грубостью, высокомерностью и т. д. Да, каждый руководитель заинтересован в специалистах, но очень боится навредить своей компании. Работодатель опасается, что примет на работу человека, который нанесёт урон его детищу. Можно без преувеличения сказать, что он находится в состоянии обороны и внутреннего напряжения: пустить неправильного человека в свой бизнес – это иногда, может быть, и посерьёзнее ошибка, чем в собственную квартиру. Сам же человек, который в этот момент устраивается на работу, по сути, ничего не теряет. Ну, разве что иллюзию, что именно эта работа сделает его счастливым и успешным. В конце концов, будущее неизвестно, а любые прогнозы на будущее – это только фантазии. Соответственно, он и в самом деле может потерять только умозрительную фантазию своего гипотетического успеха в связи с этой работой, иллюзию. Люди, которым не довелось сталкиваться ни с какими трудностями либо проблемами, как правило, оказываются поверхностными и мелкими. Билл Ньюмен Представьте, покупатель заходит в магазин: «У вас есть масло?» Ему отвечают: «Нет». Он поворачивается и уходит. Ну, что он потерял? Ничего, в сущности. Даже приобрёл – у него появилось куда больше определённости. Теперь он знает, что сюда, в этот магазин, он за маслом уже не придёт. Так что первая и самая главная задача претендента на должность – избавиться от иллюзий и вывести потенциального работодателя из состояния стресса: понять, что ему нужно, и если это – то, что нужно работодателю, – человека устраивает, донести до него, что он – как раз то, что ему нужно. Лучше, конечно, не спрашивать работодателя в лоб: «Чё вам надо? А то я всё могу». Отношения между работодателем и потенциальным работником должны иметь определённый формат. Вы приносите на работу не тело (у него в фирме таких «тел» полным-полно) и даже не свою личность (какое дело работодателю до вашей личности?). Вы приносите будущему руководителю возможность заработать больше денег. Ну и, конечно, не скрываете от него собственного желания заработать. Ваши мотивы тоже должны быть понятны. В общем, у вас с вашим потенциальным работодателем есть общий интерес – работа и деньги, которые она приносит. И если вы об этом – о главном – договоритесь, то обязательно сойдётесь. Только не нужно пытаться угадывать, что ему нужно, и стараться как-то угодить. Шанс промахнуться очень велик! О компании, в которую вы приходите, о работе, на которую вы устраиваетесь, нужно знать по максимуму ещё до собеседования. Для этого есть Интернет с официальным сайтом и неофициальные ресурсы, с которыми можно познакомиться и разузнать, что к чему. В эпоху интеллектуального труда получить величайшие возможности и добиться успеха сможет лишь тот, кто овладеет искусством говорить «мы». Стивен Кови