— Какая отработка? Пусть идут себе с богом. Нам так спокойнее будет. А то ещё напоследок натворят чего-нибудь. — Правильно, они мне тоже не нравились. Наглые какие-то, разговаривают непочтительно… а кассира я найду быстро. Двух сразу не обещаю, а одну точно найду. Сейчас в газетах посмотрю, где работу люди ищут. А собеседование, тогда, вместе проводить будем — кассир, должность особо важная. А пока, я снова помчался к шефам и, видя некоторую растерянность на их лицах, предложил в качестве кассира пару дней задействовать Гулю. А кому я ещё мог такое дело доверить? Там же многие миллионы проходят. Подошедшая Командиркина сразу поддержала: — Гуля потянет, а в помощь я Ленку Уткину дам. Пару дней продержатся как-нибудь. А Вы, уж, Юрий Викторович, побыстрее подбирайте кассиров. — Да уж, постараемся… На этом и остановились. Жена, услышав, что придётся в центральной кассе поработать, сначала испугалась, а потом сказала, что если эти заразы справлялись, то и она справится, не глупее этих шалав. Зато в фирме их больше не будет, и хорошо… Вспомнив, что «надо ковать железо, пока горячо», я вернулся в кабинет Бокова и ещё раз предложил установить в кассе видеокамеру. Слава богу, в этот раз оба не спорили и согласились, что камера в кассе, действительно необходима. Тут же, выйдя из кабинета, я позвонил Димке и попросил в кратчайшие сроки купить самую лучшую, в пределах разумного и необходимого, видеокамеру и срочно установить её в кассу. Буквально на следующий день, совместно с кадровичкой, уже проводили собеседование кандидата на кассира. Увидев эту крупную с доброй улыбкой женщину, которая представилась Людмилой, сразу понял — с ней нам повезло. Это именно то, что нам надо. Спокойная, добродушная, без каких-то там ненужных амбиций — ну сразу понравилась. А, главное и мне, и Елене Анатольевне, ка ни странно. И работа ей была нужна срочно — мать-одиночка. Даже то, что некоторое время придётся поработать одной, не напугало. Самое главное, что работать готова буквально с сегодняшнего дня. Окончательно остановился на ней ещё и из-за того, что, услышав про камеру над столом, Людмила здорово обрадовалась, заявив: — А я, услышав про ваши объёмы денег, поначалу испугалась, думала, что от усталости могу ошибаться. Но с камерой не страшно — всегда можно всё перепроверить. Так намного спокойнее. И от непорядочных клиентов защита. Вот и я так же мыслил. Что значит, честный человек. Ей нечего видеозаписи бояться. После собеседования — сразу звонок в информационный центр, на судимость проверить, и в кабинет к шефам, на доклад. Порадовал, что один кассир уже сидит в кассе, осваивается, второго подберём буквально на днях. Тищенко только спросил: — А надёжная? — Да, полностью. Нам повезло. И на судимость я уже проверил — чиста. Даже административки нет. — Надо же, даже улицу переходит правильно. Впрочем, за это сейчас уже не штрафуют, гаишникам и водителей вполне хватает, только успевают карманы подставлять, — задумчиво вклинился в разговор Боков. — Игорь Юрьевич сегодня на штраф нарвался, как всегда скорость превысил, — засмеялся Сергей Анатольевич. — Юрию Викторовичу этого не понять, его не штрафуют. А я люблю погонять… — снова меланхолично произнёс Боков. Тищенко снова засмеялся. Ну, пусть себе веселятся, а я к жене пока схожу в кассу, проверить, всё ли у них в порядке. А там моя с Людмилой уже чаи гоняют. Та, молодец, не долго сидела, присматривалась. Утром-то всегда наплыв клиентов. Так уже через полчаса вместе деньги принимали и вскоре очередь «раскидали». Вот, теперь и отдыхали. Вижу, и моей жене новый кассир понравилась. Уже вовсю о детях болтают, что-то обсуждают. Ну, и слава богу. Подберём второго кассира и, считай, и с этой проблемой справились. 23 Открытия филиалов пошли, как из рога изобилия. Вернее, посыпались. Точнее, полетели… Ну, я не знаю, как ещё сказать, но я так задолбался мотаться по городишкам нашей необъятной области, что вы не представляете. Сначала — Луга и Гатчина. Именно так, вместе. Перспективное направление, хорошие обороты вместе с объёмами. Это неразделимо. Хотя, нет, вру. Попозже, когда мы открылись в Волхове и стали возить сигареты и в Подпорожье, я понял, что большие объёмы продаж сигарет отнюдь не означают большие прибыли. Подпорожье «съедало» очень много сигарет по объёму, но прибыли почти не приносило, так как там население, в основном, сидело без работы. Курили много, правда. Но, курили самые дешёвые сигареты, в основном, без фильтра. А на них прибыль минимальнейшая. Только-только хватало окупить накладные расходы. Так что, действительно, большие объёмы продаж не всегда означают большие прибыли. Я как-то поинтересовался у шефов, а зачем мы тогда возим сигареты туда, где нет особой выгоды. На что мне было разъяснено, что торговля сигаретами настолько сложное дело, что в двух словах и не объяснить. Есть несколько производителей сигарет. Сами они сигареты в розницу не продают, а делают это исключительно через несколько крупнейших фирм в данном конкретном регионе. С кем попало договора на реализацию их продукции не заключат. Им подавай фирму, у которой уже имеются миллионные обороты, тысячи клиентов розницы, своя развозка, сеть филиалов или подвластным им фирм, а главное, чтобы эта фирма была лояльна по отношению к конкретной фабрике-производителю сигарет. Ну, например, в Санкт-Петербурге сигареты производят «Philip Morris», «JTI» и «BAT» — компании две американские и одна японская. Все жаждут как можно больше продавать своих сигарет, и, желательно побольше вытеснять с рынка своих конкурентов. Следовательно, им надо, чтобы их марки присутствовали в как можно большем числе торговых точек и с как можно большим количеством марок именно их сигарет. Поэтому, тем фирмам, с которыми заключены контракты на продажу их сигарет, в договорах непременным условием прописано соблюдение планов продаж, охват определённого количества торговых точек, а это — многие тысячи с непременным требованием по выкладке сигарет на витринах и много-много чего ещё. Если фирма-дилер выполняет условия контракта — хозяева получают бонусы, обычно исчисляемыми весьма крупными суммами. Настолько крупными, что нам с вами и не снилось. Но, я немного отвлёкся. Осматривать помещение для филиала в Луге поехали втроём: я, Командиркина и Сергей Васильевич Степанков. Сергей Васильевич — это хозяин довольно крупной табачной фирмы на севере города. У него там даже своя развозка была — машин пять-семь. А работала фирма, как считали мои шефы, в основном на наших кредитах. На самом-то деле, как и большинство «табачников», Степанков умудрялся кредитоваться одновременно в трёх-четырёх крупных фирмах, причём все они были конкурентами, и при выдаче товарного кредита оговаривали условие «не кредитоваться в фирмах-конкурентах». Но эти условия благополучно обходились. Все всё понимали, знали, но делали вид, что верят заверениям хозяина лавки о лояльности только им и никому другому. Надо сказать, что наша контора являлась действительно самым крупным кредитором данной конкретной лавки. И это позволяло, как опять же считали мои начальники, относиться к Сергею Васильевичу почти как к своему подчинённому. Все знали, что это не так, но, всё равно соблюдали определённые правила «игры», хотя бы внешне. Вот так и с Гатчиной и Лугой. Опасаясь возможных рисков, связанных с одновременным открытием двух филиалов, Боков решил хотя бы немного разделить ответственность с кем-нибудь. Это ещё делалось и для того, чтобы Сергей Анатольевич Тищенко не так нервничал. Ведь он был против такого резкого расширения фирмы, боясь потерять контроль за финансами. Вот и уговорили Степанкова «поучаствовать» в открытии и работе филиалов. Оплата аренды помещения, его оборудование, наём работников, их зарплата, товар, транспорт — всё было на нашей фирме. А от него требовалось лично подобрать помещения, Людей, организовать их работу и в дальнейшем, контролировать. За это всё — доля в прибылях. Степанков был далеко не дурак и сразу смекнул, что прибыль всяко будет, а материального риска никакого. Ну, сами посудите, чем он рискует? Деньгами? Нет. А что для бизнесмена ещё страшно. Для нашего, русского, пожалуй, больше и ничего. Потерянное время — вот максимальные потери Сергея Васильевича и всё. Ну, а это пережить легко можно. Прибыв в Лугу, осмотрели помещение склада и офиса. Всё расположено на въезде в город на территории бывшей овощной базы. По мне — нормально так выглядит с точки зрения укрепленности объекта. Все помещения из бетонных плит сложены, забор такой же. На въезде какая-никакая охрана сидит. Мне понравилось. Добавить сигнализацию ОВО и можно работать. Познакомились с предполагаемым директором — Марьяной. Она, после собеседования, тоже впечатление произвела положительное — филиал вполне «потянет». В общем, поездка ничем особо не запомнилась. Разве что, обедом у какой-то заправки на обратном пути. Там в кафе я впервые в жизни увидел, как «правильно» пьют текилу. Ну, вот такой я тёмный человек, до этого не видел и не пробовал. Сергей Васильевич с Надеждой Алексеевной изволили во время обеда «откушать» текилы, и не «золотой», как им в буфете предложили, а «серебряной». Буфетчице снисходительно было объяснено, что золотая — «полное говно», а вот «серебряную» пить можно. Тут же была затребована соль в «приличной» солонке и лимон. Я, естественно, в данном мероприятии не участвовал, так как был за рулём, а мои сотрапезники осилили целую бутылку с соблюдением всех требований ритуала поглощения текилы — дружно смазывали края стаканов солью, сдабривали лимонным соком и, только после этого выпивали… Причём, пили строго поровну, без всяких там скидок на «мужчин-женщин». Надо было видеть лица бармена, официантки и немногочисленных местных жителей… Разговоров и обсуждения теперь на неделю хватит. А я смотрел и всё думал, неужели это настолько противный напиток, что вкус только соль с лимоном перебить может? Зачем тогда такую гадость пить? Выпили бы водки или коньяку. А с другой стороны, водкой в деревне никого не удивишь, а вот текилой… Правильно говорят: «Понты дороже денег…» Через пару дней съездили тем же составом в Гатчину. Всё прошло примерно также. Только на должность директора в это раз был представлен мужчина — Владимир Николаевич. На вид лет сорока пяти, солидный с удивительно доброй улыбкой. Я, почему-то сразу подумал — этот воровать не будет. И, надо сказать, за те десять лет, что он работал в фирмах, где я был безопасником, ни разу не было повода упрекнуть его в нечестности. У этого человека присутствовало крайне редкое, я бы сказал, «уникальное» качество в торговле — честность. А потом посыпалось… Открыли филиалы в Песочном, Пушкине, Колпино, Приозерске, Волхове, Лодейном Поле, Тихвине, а затем и в Выборге. Срочно нужен был помощник, мне. А с этим возникли, как вы помните, проблемы. Другой сказал бы, а почему бы мне не пригласить кого-нибудь из знакомых-отставников? Сплошные плюсы: и работу нашу знает, и надёжен, и знаком (возможно, подсиживать не будет), и много чего ещё. Но, напоминаю, что я ушёл на пенсию в тридцать семь. Все мои друзья и знакомые продолжают работать и на пенсию пока уходить не собираются. А брать на работу пенсионеров, которые давно ушли по возрасту — занятие бесперспективное. Такие люди шевелиться не будут, им уже покоя хочется. А мне нужны энергичные и шустрые, потому что отдыхать у нас некогда — работы слишком много. В конце концов, вроде подобрали подходящего человека, кадровичка расстаралась. Роман Чернов — бывший участковый, отработал в органах, правда, всего четыре года. Потом, на волне демократии, сумел пролезть с помощью старушек со своего участка, в депутаты местного муниципального совета. Продержался четыре года, а на очередных выборах у кого-то «наверху» возникла нужда поставить депутатом «своего» человека. И Роману было популярно объяснено, что: либо он выставляет свою кандидатуру на выборы снова и теряет служебную однокомнатную квартиру, полученную в милиции от муниципалитета; либо добровольно снимается с выборов и ему дают возможность эту самую квартиру приватизировать. Вот такой богатый был предоставлен выбор. Естественно, квартира перевесила гражданский долг. А участковым работать Роман больше не захотел — как-то отвык. Депутатство, видимо, отбивает всякое желание работать в дальнейшем. Вот и подался в безопасники. Побеседовал я с ним — вроде бы и ничего парень, сойдёт для нашей работы. Решил брать, а там видно будет. Что бы там ни было, а появление помощника меня здорово выручило. Ведь во всех филиалах надо постоянно и склады считать, и кассу сверять и по самым крупным клиентам, желательно, проехать и сверку дебиторки сделать. А, кроме этого, ещё никто не отменял необходимость и центральный склад пересчитывать и крупных городских клиентов посещать. Одним словом, работы было выше крыши и конца-края ей не видно, только успевай поворачиваться. Роман пару месяцев помотался по филиалам, сначала со мной, а потом и в одиночку, и выдал: — Юрий Викторович, как мне кажется, Вам срочно необходим заместитель по области. На Вас будут глобальные вопросы по безопасности, я займусь городскими клиентами со всеми их проблемами, а на область отдельного сотрудника надо. — Рома, думаешь, я сильно против?.. Нельзя сказать, что самому это в голову не приходило. Но, как мне казалось, это будет слишком… Не успел одного сотрудника заполучить, а уже за вторым иду к начальству. Пошлют меня куда подальше, наверняка. А вслух сказал: — Погодим немножко, выберу благоприятный момент и буду просить. А пока, иди составляй график проверок филиалов. Сам посидел-посидел и думаю, а почему только у меня голова болит за сохранность складов, денег и прочего в филиалах? Есть же управляющая филиалами. Надо шефам намекнуть, очень прямо, что и её это касается. А то сидит целыми днями в кабинете, пялится в компьютер, а что делается в филиалах знает только из отчётов, присылаемых директорами. А они, что, дураки, писать всё, как есть? Конечно, пришлют по электронке то, как должно быть, а не как есть на самом деле. Она-то с визитом будет у них раз в год, в лучшем случае. А мне некогда в компьютерах сидеть во время проверок, дай бог успеть склад посчитать, кассу сверить, да нескольких клиентов посетить, сверку сделать. Одним словом, пошел к Бокову — он больше за филиалы «болел». Всё подробненько растолковал, вижу заинтересовался. Спрашивает, а какие у меня будут предложения? А предложение одно — филиалы должны проверяться комплексно. Как в милиции при проверках областных подразделений. Когда я ехал с инспектированием в какой-либо район, то всегда брал от каждой службы по инспектору. И на месте я проверял работу руководства подразделения и штаба, работу уголовного розыска — сотрудник УУР, работу ОГАИ — сотрудник УГАИ и так далее. Вот и у нас, в филиалах, надо бы уже мне проверять свою линию, а финансы, вопросы рентабельности, прибыль — пусть смотрят кто-либо от бухгалтерии, или, в идеале — штатный ревизор. Думаю, что управляющая филиалами лично каждый раз ездить точно не будет. Не тот человек. Надо сказать, управляющую Боков взял по рекомендации кого-то из своих многочисленных друзей-бизнесменов. Основным критерием, по-моему, было наличие стервозности последней степени. Ну, начальству виднее. Может быть управлять филиалами человек мягкий, спокойный и добрый и не смог бы. Может быть. Вот и взяли этакую Галину Ивановну Консакову (а на самом то деле Галию …, так как она татаркой являлась), лет за сорок, сухощавую, жёлчную и вечно всем недовольную. Вот в помощь и ей и нам я и хотел, чтобы Боков ревизора взял. Вижу, задумался всерьёз. Наверное, и Смехова Женю при этом вспомнил — уже хорошо. А через часик я ему и график проверок филиалов подсунул на утверждение. Исключительно с целью показать, как велик объём работы у бедных безопасников в количестве аж двух штук, простите, двух сотрудников. Хмыкнул Игорь Юрьевич, подписывая. Всё, наверняка понял, умный ведь мужик. Знает, что проверки я всегда сам назначал по мере необходимости, а тут график поездок по всей области припёр на утверждение. Только и сказал, усмехнувшись: — Ладно, будет вам ревизор. Видно, действительно, пришло время расширяться и обюрокрачиваться. Вот только, как бы управленческий аппарат все прибыли не съел, мы же не госконтора. Это там госбюджет бездонный, а у меня… — Да мы скромненько, Игорь Юрьевич, на командировочных экономить станем, в «люксах» не всегда останавливаться будем… — Да, уж, пожалуйста, хотя бы так… И через пару недель я уже беседовал с кандидатом в ревизоры — Александром Куншиным. Вы знаете, на первый взгляд — то что нам и надо. Парень — типичный «ботаник», в очках, матом не ругается, вежливый, тихий, спокойный. Но при этом свои задачи, с точки зрения безопасности, уловил сразу.