Как сделать это на письме? Уместите ключевую фразу в однострочный абзац, который сразу будет выделяться из общего текста на странице. Пожалуйста, обратите внимание: создать ключевую фразу, в которой будет ритм, аллитерация, интонация и рифма, непросто. В нее предстоит вложить все, что люди должны запомнить, рассказать другим и сделать после вашего выступления. И вот вам последний пример того чудесного, что может произойти, если вы сожмете все свои идеи в воспроизводимую фразу, многократно усиливающую внимание аудитории и влияние ваших идей. Оставит ли ваше выступление след? Я не могу остаться девочкой, которая спела I Kissed a Girl. Я хочу оставить после себя достойный след. Кэти Перри, певица Кэти права. Все мы надеемся что-то изменить в этом мире, прочувствовать, что оставили после себя достойный след в веках. Нил Гейман, выступавший в 2012 году перед студентами Пенсильванского университета искусств, уже сделал это – своей чрезвычайно глубокой речью и тремя тщательно выбранными словами. Нил рассказал аудитории, что, когда он еще только начинал карьеру, уже ставший тогда легендой Стивен Кинг сказал ему: «Ты отлично работаешь. Получай от этого удовольствие». «Но я не послушал его, – признается Нил слушателям. – За следующие четырнадцать лет не было ни минуты, когда я не писал бы что-нибудь в мыслях или не думал о текстах. Я никогда не останавливался, никогда не смотрел вокруг и не думал: “Какое же это удовольствие”… Я многое упустил, потому что слишком беспокоился о провале… Я желаю вам удачи… Будьте мудрее… Оставьте после себя более интересный мир. Творите доброе искусство». Напутствие Геймана и этот совет из трех слов услышало больше миллиона человек. На их основе был даже издан бестселлер[10] – и все потому, что Гейман кристаллизовал важнейшие уроки жизни в сжатое, воспроизводимое послание, которое переживет его. Только вдумайтесь. Сколько выпускных мероприятий было на вашем веку? Вы помните хоть что-нибудь из сказанного на них? Если нет, значит в этих речах не было смысла. Люди, конечно, всегда многое забывают – но почему надо довольствоваться этим? Почему не стать Нилом Гейманом и не придумать значимое послание, которое останется в памяти? Литератор Лео Ростен сказал: «Цель в жизни в том, чтобы что-то значить, чтобы что-то собой представлять, чтобы хоть что-то изменить». Если вы хотите, чтобы ваша идея не просто привлекла внимание людей, но возымела действие, – потратьте время на то, чтобы создать запоминающуюся ключевую фразу, которая мотивирует людей изменить статус-кво. Тогда они извлекут из вашей работы настоящую пользу. Практика Память о нашей работе и делах продолжится в других. Роза Паркс, инициатор борьбы за гражданские права чернокожих граждан США 1. Посмотрите на форму К5. Удалось ли вам создать значимую ключевую фразу, способную вызвать отклик в сердцах, сохраниться в памяти, распространиться от человека к человеку и продолжить работать для других людей? Что это за фраза? 2. Проверьте запоминаемость вашего послания, спросив человека, которому доверяете, что из услышанного он может воспроизвести. Если он не запомнил дословно ни одной фразы, значит вы и ваше выступление моментально забудутся аудиторией. Переделайте все заново. Постарайтесь использовать ритм, аллитерацию, интонацию и рифму, чтобы глубже проникнуть в умы слушателей. Часть V Intrigue I – Interact – Взаимодействие Не просто информируйте – взаимодействуйте Умнее всех – все. Японская пословица Концепция данной книги предполагает, что люди, с детства знакомые с интернетом, привыкли настраивать под себя взаимодействие с сетью и управлять им. Они хотят не столько знать, сколько участвовать. Им хочется не просто загружать в себя изреченную кем-то другим истину, а взаимодействовать и делиться знаниями. Пришла пора пересмотреть традиционный иерархический подход «Я начальник – ты дурак». Выступающий и президиум перестали считаться единственными экспертами на встречах. Люди заинтригованы, вовлечены и включены настолько, насколько нам удается создать общество, все члены которого имеют возможность коммуницировать, адаптировать под себя участие в процессе общения и вносить в него свой вклад. В этом разделе я расскажу, как помочь формированию общества такого типа и превратить однонаправленную передачу информации в обоюдное взаимодействие. Глава 12 Забудьте о «презентациях в лифте» Люди делятся на два типа. Одни, входя в комнату, говорят: «А вот и я!», а другие – «Вот вы где!» Энн Ландерс, ведущая колонки полезных советов Как-то перед мероприятием ко мне подошел директор по ИТ и заявил: – Хочу вам кое в чем признаться. Я интроверт. Постоянно езжу на подобные конференции – но редко хожу на общие обеды и встречи, потому что терпеть не могу светский треп. – Вы не одиноки. Моя коллега Дженнифер Канвайлер написала отличную книгу под названием «Лидер-интроверт»[11]. Она убеждена, что многие профессионалы – тайные интроверты, которые чувствуют себя не в своей тарелке, активно общаясь и выстраивая связи. – Есть еще одна причина, по которой я не слишком люблю знакомиться с новыми людьми: мне трудно толком объяснить им, чем я занимаюсь. Это так неудобно… – Хотите придумать способ представляться так, чтобы завязывать интригующий разговор и устанавливать ценные деловые связи? – Это, гм, риторический вопрос? – Отныне вообще не отвечайте людям на вопрос «Чем вы занимаетесь?». Это примерно как объяснять природу электричества. Лучше спрашивайте их в ответ, где они могли встретиться с результатами вашей работы. Можете назвать мне сейчас эти результаты: где люди могли их видеть, нюхать, пробовать или касаться? Он задумался и перечислил: кредитные карты, покупки через интернет, компьютеры. Меня осенило: – Вы занимаетесь программным обеспечением для безопасности онлайн-приобретений? Он просиял: – Да, именно! – Не надо это говорить напрямую. Если вы скажете: «Я делаю программы, которые помогают людям защитить свои покупки по интернету», – любой ответит: «Понятно», – и на этом разговор закончится. А вам этого не надо. Вам надо, наоборот, спровоцировать людей на продолжение беседы. – И что тогда говорить? – Скажите: «Вы, ваши близкие или друзья когда-нибудь что-нибудь покупали через интернет – скажем, на iTunes, Travelocity или Amazon?» Таким образом вы практически гарантируете, что люди или их окружение уже взаимодействуют с вами. Кто-то может ответить: «Сам я не пользуюсь интернет-магазинами, но моя жена не вылезает с Amazon. Ей нравится, что у них бесплатная доставка». Тогда вам надо поддержать тему: «Наша компания делает программы, которые обеспечивают безопасность ее покупок на Amazon». Так люди не только лучше поймут, чем вы занимаетесь, но и почувствуют, что у них есть с вами нечто общее, – и даже смогут при случае рассказать о вашей компании другим. Заметьте, все это случится всего за минуту – и общение будет иметь форму диалога, а не монолога. Он даже немного растрогался: – Жду не дождусь, когда попаду домой после этого мероприятия.