«Хорошего генерала можно победить, но не удивить»; Наполеон «Вот к этому давайте подойдем без особой тонкости»; Чарли Рейсс, исполнительный вице-президент по проектированию в The Trump Organization «Тот, кто ищет истину вне собственной души, спит, тот, кто смотрит вглубь своей души, пробуждается»;[28] Карл Юнг «Увлекательный – слишком скучное слово, чтобы описать тот бизнес, которым мы занимаемся»; Фред Трамп «Воображение важнее, чем знание»; Альберт Эйнштейн «Ключ к открытию своего потенциала не в силе или интеллекте, а в постоянстве усилий»; Уинстон Черчилль «Я еще помню времена, когда я был “тем самым Дональдом”!» Дональд Дак Карикатура в журнале The New Yorker © The New Yorker collection 1993, Lee Lorenz на сайте cartoonbank.com. Все права защищены Читайте Карла Юнга Я считаю, что книги по психологии и самопомощи весьма полезны. Увлекательные теории Карла Юнга помогают мне внимательнее прислушиваться к своему (и коллективному) подсознательному, а чтение его книг может послужить неплохим способом самозащиты. Мы далеко не все знаем о самих себе. Точно так же существует многое, чего мы не знаем о других людях. Юнг использует понятие психика в отношении как сознательных, так и подсознательных процессов. (Кстати, словечко псих происходит именно отсюда.) Впервые я познакомился с работами Юнга благодаря одному знакомому, который пережил несколько исключительно тяжелых ситуаций, но не утратил твердости духа. Я не мог понять, откуда берется в нем такая способность сохранять «стойкость под огнем», и прямо спросил об этом, а он ответил: о том, что на самом деле является главным, ему постоянно напоминают идеи Юнга. Мой друг сформулировал это следующим образом: «Дональд, я учился всему на собственном опыте. Из соображений безопасности я нередко представляю другого человека в виде ружья, которое может быть направлено в мою сторону. Но если он – ружье, то я – курок и поэтому стараюсь говорить и ступать осторожно. Ружье – это очень хороший зрительный образ, позволяющий избегать конфликтов, поскольку, не подозревая об этом, я нахожусь среди людей, за достойной и цивилизованной оболочкой которых скрываются форменные психи. Мы никогда не знаем, что может пробудить в человеке инстинкт убийцы. Это может быть что-то, что случилось с ним в возрасте пяти лет. Поэтому, если не хочешь, чтобы ружье выстрелило в тебя, постарайся не быть для него курком». Изложенная таким образом, его философия произвела на меня большое впечатление, и я немедленно начал читать все, что смог найти о Карле Юнге, и сейчас безмерно рад этому, ведь в конечном итоге это помогло мне не только в бизнесе, но и в личной жизни. Как человеческие личности, все мы еще находимся на стадии развития, и понимание этого немало способствовало моему собственному взрослению. Благодаря прочитанному я теперь меньше склонен удивляться так называемому аберрантному поведению. Должен подчеркнуть, что я вовсе не циник, просто знаю, что подобные вещи случаются. Ненавижу оказываться в ситуациях, после которых поневоле спрашиваю себя: «И как это могло произойти?» Такой подход напоминает мне фразу Наполеона относительно удивления: хороший генерал не имеет на него права. Для того чтобы быть эффективным руководителем, нужно понимать и других людей, и, в не меньшей степени, самого себя. Для меня чтение работ Юнга стало шагом в правильном направлении. Если бы в школе бизнеса кто-то сказал мне, что изучение психологии – необходимый залог финансового успеха, я бы не поверил. Однако история, рассказанная другом, изменила мое отношение, и я благодарен ему за мудрый совет. Довольно непродолжительное время, которое потребовалось на прочтение книг, не было потрачено даром. Начните с автобиографии психолога «Воспоминания. Сновидения. Размышления» – и вас ждет увлекательное повествование, к тому же помогающее точнее настроить свое восприятие и инстинкты. Вы обретете способность заглядывать в душу окружающим, вместо того чтобы пытаться читать что-то по их лицам. Поверьте, это окажется вам полезным во многих отношениях. У слова персона интересные корни. Оно происходит от латинского persona, что в переводе означает маска. В этом нет ничего уничижительного, ведь маска – необходимость. Каждый из нас имеет свою «персону», обеспечивающую наше выживание в окружающем мире. Это внешняя, обращенная к людям сторона личности, и она может создаваться как неосознанно, так и умышленно. Например, продавец, потерявший в автокатастрофе всю свою семью, разумеется, находится в полном отчаянии. Но для того чтобы успешно общаться с покупателями, он вынужден выглядеть уверенным и энергичным. Это часть его «маски», требующаяся для выживания в обществе. Единственная опасность заключается в том, что человек может полностью превратиться в собственную маску. Это означает, что на каком-то этапе теряется или отсекается нечто важное и в итоге подобные люди становятся полностью невидимыми за своей искусно вылепленной профессиональной «персоной». Поскольку я в значительной степени живу на виду у публики, такая опасность актуальна для меня, и я уделил немало времени раздумьям о возможности подобного исхода. К счастью, я так же хорошо знаю свою «внешнюю» сторону, как и «внутреннюю», предназначенную для «личного пользования». И, не имея привычки скрывать от публики слишком многое, я все же сознаю, что существую в нескольких плоскостях. Вот одна из причин того, почему, находясь в The Trump Organization, я чувствую себя как дома. Люди, которые работают со мной каждый день, знают, что я не только «богатый малый». Они видят, как напряженно я работаю. Однажды мне сказали, что я живу почти как мормон, и я счел это высокой похвалой. Как бы то ни было, чтение Юнга позволит вам лучше понять самого себя, мотивы своего поведения и поведения окружающих. Цените свое «Я» Вы догадываетесь, что следовать этому правилу мне было совсем не сложно. Но выслушайте до конца – на то есть хорошие причины. Вопреки распространенному мнению, развитое эго – положительное качество. Оно занимает центральное место в сознании и придает нашему существованию осмысленность. Как-то я сказал одному человеку: «Покажите мне личность, лишенную эгоцентризма, – и я покажу вам заведомо проигравшего». В тот момент я пытался слегка обострить обстановку и спровоцировать какую-нибудь реакцию, но позднее понял, что, в сущности, это утверждение недалеко от истины. Задача эго состоит в том, чтобы поддерживать правильный баланс между сознательным и бессознательным составляющими нашей личности. Перекосы в любую из сторон вредны и опасны. Недостаток эго равняется недостатку жизненной силы, а его избыток порождает натуру диктатора. Ради себя и окружающих старайтесь постоянно поддерживать правильный баланс, стремитесь к гармонии. Это разумный подход к жизни и к бизнесу. Понимание того, каким образом функционирует наше эго, часто может оказаться весьма полезным. Например, приходилось ли вам замечать, насколько быстро можно успокоить своего оппонента, просто сказав ему: «Хорошо, как пожелаете…»? Поступая таким образом, мы как бы полностью отказываемся от своего эго, что не только разоружает противника, но и лишает его возможности продолжать спор. Между тем мы получаем мгновение покоя, необходимое для того, чтобы сконцентрироваться на более важных проблемах, чем препирательство с кем-то, считающим себя самим Господом Богом. Иногда, вместо того чтобы прямо противостоять тирану или сумасшедшему, полезнее держать знание при себе и действовать соответственно, то есть более умно. Утверждение «Знание – сила» известно всем, и разумное использование этой силы крайне важно как в мире бизнеса, так и в личной жизни. И когда ваше сознание начинает строить воздушные замки, неплохо сначала убедиться, что фундамент на месте. Так будет лучше для вас самих и для окружающих. Научитесь правильно воспринимать критику Чем бы вы ни занимались, рано или поздно вам предстоит подвергнуться критике. Давайте признаемся честно: никто, кроме отъявленных мазохистов, к этому не стремится. Существует как конструктивная критика, так и деструктивная. Вот несколько советов о том, как их воспринимать: 1. Сначала подумайте об источнике критики. Должно ли мнение этого человека вообще иметь для вас значение? 2. Если его мнение имеет для вас значение, потратьте несколько минут на размышление о том, можно ли извлечь из этой критики что-то полезное. Посторонние люди часто видят то, чего не замечаем мы сами. Используйте их проницательный взгляд себе на пользу. 3. Критик всегда имеет какую-то цель. Иногда он руководствуется общим благом, а иногда лишь своим собственным. Член жюри телепрограммы American Idol Саймон Кауэлл может критиковать участников шоу, но он честен и справедлив, и я не думаю, что передача могла бы обойтись без него. В своем интервью Саймон милостиво отозвался о моем проекте The Apprentice. «По моему мнению, это чудесная программа, – заявил он газете Daily News. – Трамп – отличный ведущий. Он не играет на публику, а остается самим собой. На телевидении это достаточно сложно». Как я уже сказал, Саймон честный и непредвзятый судья, и я его большой поклонник. 4. Свое мнение есть у каждого. В большинстве случаев оно не стоит бумаги, на которой изложено. 5. Если же это мнение стоит бумаги, более того, – напечатано в газете, которую покупают и читают, то поймите: если бы вас не сочли достаточно интересным для читающей публики, никто не стал бы тратить время на то, чтобы вас критиковать. Воспринимайте эту критику как комплимент, неоспоримое доказательство вашей важности. Подготовка необходима, и она будет подвергнута экзамену Люди, которые считают, что достижение успеха представляет собой линейный процесс продвижения от «А» сразу же к «Я» (то есть прямо на вершину), плохо ориентируются в реальном мире. На самом деле правдивых историй о внезапном успехе крайне мало. Его попросту не бывает. Успех часто кажется внезапным, поскольку газеты и телевидение нередко рассказывают о никому ранее не известных людях, которые внезапно добились всеобщей популярности. Но представьте себе гигантскую секвойю, растущую на протяжении столетий. То, что в один прекрасный день телевидение решило ее заснять, отнюдь не значит, что до этого дерево не существовало. В 1955 году Глен Гулд, пианист классической школы из Торонто, взлетел на волне международной славы, записав пластинку с «Вариациями Голдберга» Иоганна Себастьяна Баха. Он казался юным и необычным, но к тому моменту уже играл на фортепиано около двадцати лет. И пусть широкая публика считала, что успех настиг Гулда буквально за одну ночь, тот, кто сам потратил двадцать лет на занятие каким-либо делом, вряд ли с ней согласится. Признаюсь, что мои познания в классической музыке довольно ограничены, но из прочитанного я знаю, что процесс становления классиче-ского музыканта долог и труден. Количество часов, необходимых для того, чтобы овладеть инструментом, просто потрясает, и этим занятиям никогда не суждено закончиться. Как музыканты с этим справляются? Не уверен, но думаю, что большое значение здесь имеет всеобъемлющая страсть к музыке. В каждой профессии, в каждом роде деятельности существуют свои требования – тот необходимый минимум, который нужен для достижения успеха. Если вы не в состоянии заниматься ежедневно, музыкантом вам не стать. Если вы ненавидите тренировки, спортсмена из вас тоже не получится.